針對APP同質(zhì)化現(xiàn)象，本文作者從從交互層面探索了不一樣的 App 該如何設(shè)計，且談及自己的解決方案。值得一讀。

前段時間一篇名為《為什么App設(shè)計得越來越像 》的文章在朋友圈被設(shè)計師們廣泛討論。回顧文章的大概內(nèi)容：

    “首先占據(jù)人們大多數(shù)時間的同類型APP內(nèi)容高度同質(zhì)化，而風(fēng)格取決于內(nèi)容，在平庸的內(nèi)容下只能誕生風(fēng)格平庸的APP設(shè)計。其次，對于以商業(yè)目標(biāo)為根本的APP應(yīng)用設(shè)計開發(fā)，設(shè)計風(fēng)格的投入產(chǎn)出比并不高（游戲依然除外），設(shè)計模式的流行以及交互方式的單一使得保守的設(shè)計投入產(chǎn)出更高。后在現(xiàn)今的消費領(lǐng)域，功能主義盛行，界面設(shè)計中理性居于主導(dǎo)地位，設(shè)計風(fēng)格顯示不是理性思考的首要考量目標(biāo)。”

整理一下作者的觀點：

1. 內(nèi)容決定設(shè)計，這個鍋內(nèi)容背；

2. 與眾不同的收益不高，老板不愿意投資；

3. 吃瓜群眾就喜歡實用的、千篇一律的瓜，實用型app都一個樣。

一、我想反駁一下

1、相似的內(nèi)容不應(yīng)成為沒有自己設(shè)計風(fēng)格的理由。任何領(lǐng)域，在發(fā)展過程總會不斷遇到同行業(yè)的競爭者，內(nèi)容同質(zhì)化是不可避免的。而設(shè)計師的使命正是幫助企業(yè)從同質(zhì)化嚴(yán)重的市場中突圍，讓產(chǎn)品具備吸引人的獨特風(fēng)格不正是設(shè)計師的價值所在嗎？

2、首先，設(shè)計不是決定app產(chǎn)出的正向因素，用戶不會因為設(shè)計很棒而去使用一款只賣假貨的電商app；其次，內(nèi)容一樣的情況，投入優(yōu)秀設(shè)計資源的app永遠(yuǎn)比平庸的app更具備競爭力，設(shè)計是影響用戶決策的X因素。

3、作為消費領(lǐng)域的一份子，我們每個人都可以問自己，喜歡有特點的app還是喜歡千篇一律的，答案想必已經(jīng)不言而喻了。理性的設(shè)計≠沒有風(fēng)格，iOS算是風(fēng)格了吧，我們能不能說蘋果的設(shè)計師都是天馬行空地瞎搞？顯然不能。正是由于設(shè)計師理性的創(chuàng)作，才產(chǎn)生符合大眾又自身魅力的優(yōu)秀產(chǎn)品。

二、從交互的角度談?wù)勎业慕鉀Q方案

交互設(shè)計是app流水線生產(chǎn)的道工序（這里指的是表現(xiàn)層面），它決定app的基本框架，交互方式的雷同很大程度上決定了視覺感受的雷同。設(shè)計圈有一句名言——打開花瓣就是抄，它也許是一句設(shè)計師自我調(diào)侃的話，但它并非無中生有，很大程度上也反映了這個行業(yè)內(nèi)的一些不良現(xiàn)狀。而我們的一些固有思維也會潛意識說服自己，這個app就應(yīng)該長這樣那樣，否則就是違背用戶習(xí)慣。

面對上述的種種現(xiàn)狀，交互設(shè)計師應(yīng)如何打破僵局？以下我將從4個方面談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

1、從交互設(shè)計的要素著手突破形式的束縛

海量的需求、迫近的工期可能會使我們慢慢迷失在預(yù)設(shè)的形式主義中。list、banner、btn，點擊、滑動、長按各種樣式、形式，經(jīng)驗可能已經(jīng)把他們對應(yīng)好了相應(yīng)的功能。這時候我們會覺得，交互設(shè)計可發(fā)揮的余地真的很小，基本沒什么可以做了。事實上，交互設(shè)計的對象其實是非常靈活的，縱使產(chǎn)品能提供的內(nèi)容是一樣的，但用戶本身是靈活多變的，滿足用戶目標(biāo)的方式是多樣的，用戶的行為是可以被交互設(shè)計師定義的，而所處的環(huán)境更是錯綜復(fù)雜的，而用戶使用的產(chǎn)品自然也可以不一樣。

交互設(shè)計五要素——辛向陽

就單個人而言已經(jīng)是一個很復(fù)雜的主體，更何況用戶群體中又有千萬種不一樣的人。抓住用戶的某一個點就能做出不一樣的東西，例如抓住老年人眼睛不好使，我們有大字體、大icon的設(shè)計，而對于時尚青年，我們可以把界面設(shè)計得更新潮，即時它很難被閱讀，但不重要；抓住用戶群體的瀏覽習(xí)慣，我們可以用大數(shù)據(jù)算出用戶喜歡的新聞，使新聞客戶端千人千面；我們可以通過小紅點讓強迫癥患者點擊，同樣也可以成為標(biāo)題黨讓好奇的用戶點擊。同樣的需求，從用戶的不同角度出發(fā)，得出來的設(shè)計也不一樣。

總有方法讓你點進去看

交互設(shè)計的對象是行為，我們的工作就是設(shè)計用戶完成任務(wù)的過程以及行為方式。那條條道路通羅馬，用戶完成任務(wù)的過程也可以千變?nèi)f化，行為方式也可以不盡相同。能讓用戶快速掌握并高效地完成任務(wù)的行為都是可被接受的。

APP交互設(shè)計規(guī)范" style="width:700px;height:205px;" width="700" vspace="0" border="0" hspace="0" height="205" />

兩種解鎖方式無縫轉(zhuǎn)換

用戶在使用產(chǎn)品完成任務(wù)的過程中覆蓋到很多具體場景，那么我們就可以圍繞場景去做差異化設(shè)計。例如白天/夜間場景、室內(nèi)/室外場景、有/無網(wǎng)絡(luò)場景、靜止/移動場景、碎片時間/持續(xù)時間等等，不同的場景下用戶完成相同任務(wù)時所采取的行為方式也不一樣，對信息處理的能力也不一樣。例如，靜止中用戶可以鍵盤輸入而移動中我們則需要考慮是否提供語音輸入；碎片時間用戶主要通過標(biāo)題決策是否閱讀內(nèi)容詳情，內(nèi)容盡可能精煉，而持續(xù)時間可以考慮展示更多的內(nèi)容在列表中，甚可以通過滾動直接進入下一條目的內(nèi)容（如pinterest、花瓣app），保持沉浸感。

針對碎片/持續(xù)時間場景設(shè)計的頁面

即使是相同的用戶、目標(biāo)、行為、工具或媒介、場景都基本一致，那只要在這些點上選擇的匹配方式略有不同，設(shè)計的結(jié)果自然也就不同了。

2、遵從平臺規(guī)范的基本原則而非囿于設(shè)計規(guī)范中的例舉

目前iOS和安卓都在推行自己的平臺規(guī)范，而很多設(shè)計師也根據(jù)平臺的UIkit來指導(dǎo)和走查自己的方案。這個做法本身沒有錯，遺憾的是很多人遵從的不是平臺的規(guī)范，而是遵從平臺給出的基本樣式。

讓我們從頭開始梳理！操作系統(tǒng)推行平臺規(guī)范的目的是什么？無非是讓廠商們生產(chǎn)符合用戶習(xí)慣、體驗起來無障礙的產(chǎn)品。而用戶習(xí)慣和什么有關(guān)？和長時間、深度使用的產(chǎn)品有關(guān)，和用戶的固有認(rèn)知有關(guān)。換句話說，只要我們的設(shè)計符合用戶的認(rèn)知模型、符合操作習(xí)慣的設(shè)計即理解為符合平臺規(guī)范。

舉個略帶爭議的例子，大家都知道安卓的導(dǎo)航放在頂部，iOS放在底部，那么安卓平臺的產(chǎn)品我們將導(dǎo)航放置在底部能不能行？我的觀點是當(dāng)然可以。因為首先，用戶根本不管你什么平臺規(guī)范，他們的評判標(biāo)準(zhǔn)就是好不好用，如果放在底部更方便理解和操作，為什么不？其次，平臺規(guī)范沒有做本地化，谷歌也好蘋果也好，他們認(rèn)為的用戶習(xí)慣，在其他地方并不見得是真正用戶的習(xí)慣，有可能是和當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣相違背的。再者，很多用戶習(xí)慣并非根據(jù)平臺自有產(chǎn)品培養(yǎng)起來的，而是每天都使用的那些產(chǎn)品所培養(yǎng)的。

安卓版&iOS版微信

當(dāng)然，大部分情況下，我們都應(yīng)遵循平臺的基本規(guī)范，這對迭代、技術(shù)、品牌形象都有很大幫助。這里只是表達(dá)突破規(guī)范的可能性，規(guī)范是死的，人是活的。（這句話好像有點土，但就這么個意思）

3、嘗試從時間的維度去考慮交互方案

交互是一個過程，用戶體驗反映的也是一段過程，而時間是計算過程長短的單位。因此我們除了考慮交互設(shè)計的五個要素之外，可以從時間的維度去思考、衡量我們的設(shè)計方案。用戶使用產(chǎn)品的相對時間對設(shè)計的影響是很大的。用完即走的工具型app通常不會采用彈窗的形式強推運營頁面，但沉浸感非常強的游戲一連彈出3~4個運營頁面，卻不會造成毀滅性的影響。

工具類產(chǎn)品敢不敢像游戲個界面就彈3、4個窗口？

另外，我們都知道，習(xí)慣也是靠日積月累培養(yǎng)出來。同樣，大部分習(xí)慣也可以被時間改變。我們經(jīng)常看到一些國民級的產(chǎn)品，在上線之初和現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，而我們并不能說他們不考慮用戶習(xí)慣。更好的體驗?zāi)軌虼龠M用戶改變習(xí)慣，敢于挑戰(zhàn)用戶習(xí)慣幫助我們創(chuàng)造不一樣的產(chǎn)品。

4、后，用交互設(shè)計的目標(biāo)去驗證設(shè)計

不要因為走得太遠(yuǎn)而忘記為什么出發(fā)。

做產(chǎn)品的常常奉行結(jié)果導(dǎo)向，只要結(jié)果是好的，過程和形式都不重要。交互設(shè)計在產(chǎn)品研發(fā)的的過程中主要是讓產(chǎn)品易用、高效并具有感情。我們在做各種創(chuàng)造時，應(yīng)時刻把握好交互設(shè)計的職責(zé)，不要為了不一樣而不一樣。

三、結(jié)論

App看起來一樣很大程度上是教條主義、經(jīng)驗主義盛行，設(shè)計師不再做設(shè)計，而是成為組件的搬運工。內(nèi)容同質(zhì)化更需要設(shè)計師深度研究產(chǎn)品、用戶的特點，以交互為例，可以回歸交互設(shè)計的目標(biāo)、設(shè)計要素、設(shè)計規(guī)范的本質(zhì)，甚從另外一些維度去思考，創(chuàng)造具有自身特色的同時給用戶提供良好的用戶體驗。

對了，看臉的時代，App好打扮得漂亮一些，不然一眼看上去就很丑（視覺），誰也沒耐心去感受你是什么氣質(zhì)（交互）！

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